Chatbot de atención al cliente 24/7
Resuelve dudas, gestiona pedidos y deriva solo lo que necesita un humano. Atención inmediata a cualquier hora, sin ampliar plantilla.
Chatbots y Agentes de IA
Chatbots y Agentes de IA para empresas
Asistentes de IA que atienden, cualifican y cierran 24/7. Resuelven hasta el 90 % de las consultas sin intervención humana, entienden el contexto de tu negocio y se integran con tu CRM, tu web y WhatsApp.
Atención 24/7
Integrado con tu CRM y WhatsApp
Cumplimiento RGPD y EU AI Act
Agentes de IA
¿Qué son los agentes de IA (y en qué se diferencian de un chatbot)?
Un chatbot responde preguntas siguiendo un guion. Un agente de IA va un paso más allá: entiende el contexto, razona sobre la conversación y ejecuta acciones —consultar tu CRM, agendar una cita, cualificar un lead o abrir un ticket— sin que nadie mueva un dedo. En FluctIA implementamos ambos según lo que necesite cada proceso de tu empresa.
Chatbot
Responde
- Contesta preguntas frecuentes al instante
- Guía por menús y flujos predefinidos
- Ideal para soporte y primer filtro 24/7
Agente de IA
Responde y actúa
- Entiende lenguaje natural y contexto real
- Ejecuta tareas: CRM, citas, tickets, pagos
- Cualifica leads y hace seguimiento solo
Casos de uso
Qué resolvemos con chatbots y agentes de IA
Diseñamos cada asistente sobre tu negocio y lo conectamos con tus herramientas. Estos son los casos que más impacto tienen en una PYME.
Chatbots para WhatsApp Business
Atiende y vende donde ya están tus clientes. Integración con la API oficial de WhatsApp Business y con tu CRM para no perder ninguna conversación.
Agentes de IA para ventas
Cualifican leads, responden objeciones, agendan reuniones y hacen seguimiento automático. Tu equipo comercial habla solo con quien está listo para comprar.
Chatbot para Recursos Humanos
Responde dudas de empleados, gestiona vacaciones y onboarding, y descarga al equipo de RRHH de las consultas repetitivas del día a día.
Integración con tu CRM y herramientas
Cada bot para empresas se conecta con tu CRM, tu calendario, tu ecommerce o tu ERP para leer y actualizar datos en tiempo real, no solo para conversar.
Gobernanza y cumplimiento
Servidores europeos, minimización de datos y trazabilidad. Cada asistente se despliega cumpliendo el RGPD y el EU AI Act desde el primer día.
Resultados
Lo que consigue tu empresa
90%de consultas resueltas sin intervención humana
24/7atención inmediata, todos los días del año
<1 mintiempo de respuesta medio al cliente
+ leadscualificados y con seguimiento automático
Cómo trabajamos
Cómo implementamos tu asistente de IA
Sin interrumpir tu operativa. En pocas semanas tienes el primer bot funcionando y midiendo resultados.
PASO 1
Diagnóstico del caso
Identificamos qué conversaciones y tareas conviene automatizar primero por impacto y volumen.
PASO 2
Diseño y entrenamiento
Entrenamos al asistente con el contexto de tu negocio: tono, productos, procesos y respuestas.
PASO 3
Integración
Lo conectamos a tu web, WhatsApp y CRM, con derivación a humano cuando hace falta.
PASO 4
Optimización continua
Medimos, ajustamos y ampliamos el asistente a nuevos casos como partner a largo plazo.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre chatbots y agentes de IA
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot responde preguntas siguiendo flujos definidos; un agente de IA entiende el contexto en lenguaje natural y además ejecuta acciones (consultar el CRM, agendar, cualificar leads, abrir tickets). En FluctIA implementamos el que mejor encaje con cada proceso, y a menudo una combinación de ambos.
¿El chatbot se integra con mi CRM y con WhatsApp?
Sí. Conectamos el asistente con tu CRM, tu calendario, tu ecommerce o tu ERP, y con la API oficial de WhatsApp Business, para que lea y actualice datos en tiempo real, no solo para conversar.
¿Cuánto tarda la implementación?
Un chatbot de atención suele estar operativo en 2-3 semanas. Los agentes con integraciones más complejas (CRM, pagos, múltiples canales) pueden llevar algunas semanas más. Empezamos por el caso de mayor impacto y ampliamos desde ahí.
¿Cumple con el RGPD y el EU AI Act?
Sí. Desplegamos sobre servidores europeos, con minimización de datos, trazabilidad y clasificación de riesgo según el EU AI Act. El cumplimiento va integrado en la implementación, no como un añadido.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. FluctIA se encarga de toda la parte técnica y forma a tu equipo para gestionarlo. Tú aportas el conocimiento de tu negocio; nosotros lo traducimos a un asistente que funciona.
¿Quieres un agente de IA trabajando 24/7 en tu empresa?
Te ayudamos a decidir qué automatizar primero y lo dejamos funcionando, integrado con tus herramientas y cumpliendo la normativa.
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